Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, ce que nous ne collectons pas, et vos droits.
Nous avons essayé d'écrire ceci en français vrai. Si quelque chose n'est pas clair, écrivez à [email protected] et nous l'expliquerons directement. Dernière mise à jour 15 avril 2026.
Ce que nous collectons
Quand vous passez une commande, nous collectons votre nom, adresse de livraison et de facturation, email, numéro de téléphone et informations de paiement. Les données de paiement sont gérées par notre processeur (Stripe) et ne touchent jamais nos serveurs sous forme brute.
Quand vous visitez le site, nous collectons des données analytiques standard — pages consultées, type d'appareil, localisation approximative selon l'IP — via Google Analytics. Vous pouvez refuser via la banneau de consentement.
Nous ne collectons, n'inférons ni ne partageons les détails intimes des achats avec des réseaux publicitaires. Votre historique d'achats reste dans nos systèmes.
Comment nous les utilisons
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour exécuter les commandes, expédier les produits, communiquer au sujet de votre achat et répondre aux demandes d'assistance. Nous vous envoyons des reçus et confirmations d'expédition par email. Nous ne vendons jamais vos données — jamais, à personne, pour aucune raison.
Les emails marketing sont exclusivement consentis. Vous pouvez vous désabonner en un clic et nous l'honorerons dans les 24 heures.
Vos droits
Accès
Vous pouvez demander une exportation complète de chaque donnée que nous détenons sur vous. Écrivez à [email protected] — nous la livrerons dans les 30 jours, chiffrée.
Suppression
Vous pouvez demander que nous supprimions votre compte et toutes les données associées. Nous honorons les demandes de suppression dans les 30 jours, sauf si la rétention est légalement requise (par ex. dossiers fiscaux des achats antérieurs).
Correction
Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos coordonnées directement dans votre compte, ou en nous écrivant. Les erreurs seront corrigées dans les 7 jours.
Portabilité
Votre export de données est livré dans un format JSON lisible par machine afin que vous puissiez l'emporter ailleurs si vous le souhaitez.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies de première partie pour la persistance du panier et les sessions authentifiées. Nous utilisons Google Analytics pour la mesure du trafic et Meta Pixel pour l'attribution publicitaire — tous deux peuvent être désactivés via la banneau de consentement lors de votre première visite. Nous n'exécutons pas de pixels de suivi tiers à d'autres fins.
Enfants
Nos produits sont destinés aux adultes âgés de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas consciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous croyez qu'un enfant a utilisé notre service, contactez-nous et nous supprimerons ses informations immédiatement.
Vous avez des questions sur la confidentialité, une demande de suppression ou des préoccupations ? Écrivez à [email protected]. Une vraie personne lit chaque message et répondra dans les deux jours ouvrables.